Ostoskoriin
OSTOSKORI:

Kori on tyhjä.

UKK - Usein kysyttyjä kysymyksiä vastauksineen

Edelliselle sivulle

Olemme koonneet asiakkaittemme esittämiä kysymyksiä taskulamppujen ja varusteiden valintaan, tilausten maksamiseen, toimituksiin, takuisiin, tuotteiden alkuperiin ym. ym. liittyen.

Mikä taskulamppu minun kannattaisi ostaa?

Vertaile lamppujen kokoa. Lampun fyysinen koko on tärkein seikka taskulampun valinnassa. Mieti minkä kokoista lamppua haluat käyttää.

Kumpi on parempi, akku- vaiko pariskäyttöinen taskulamppu?

Riippuu käyttötarpeesta. Ammattikäyttöön suosittelemme akkukäyttöistä led-valaisinta, koska akku antaa parhaan käyttöajan suhteessa tehoon, ja lisäksi paristojen käyttö tulee pidemmän päälle kalliimmaksi. Satunnaisessa kotikäytössä pärjännee paristokäyttöisellä. Paristokäyttöisellä led-valaisimella ei koskaan saavuteta ladattavien led-valaisimen suorituskykyä samassa kokoluokassa.

Mitä tarkoittaa lumenit ja valoteho?

Lumeneilla kuvataan valon kokonaismäärää. Lumenit eivät kuitenkaan kerro valon kantamaa, vaan siihen vaikuttaa lumeneiden lisäksi valokeilan muoto. Kapeakeilainen valaisin kantaa pidemmälle kuin leveäkeilainen, vaikka valoteho lumeneissa olisi sama. Vastaavasti leveäkeilainen valaisee kerralla suuremman alueen. Mitä enemmän lumeneita, sitä enemmän lampusta lähtee valoa.

Esimerkkejä eri valonlähteiden valomääristä:

  • Perinteisen hehkupolttimolla varustetun taskulampun valoteho n. 5 - 50 lumenia
  • Yleisvalaistuksessa käytetyn tavallisen 40W hehkulampun valoteho n. 350 lumenia
  • Yleisvalaistuksessa käytetyn tavallisen 60W hehkulampun valoteho n. 700 lumenia
  • Hehkupolttimolla varustetun auton kaukovalo n. 1000 lumenia
  • Kaasupurkaus- eli HID-polttimoilla varustetun auton kaukovalo n. 1800 lumenia

Lisätietoja: Lumenit, luxit ja candelat - Taskulamput.fi valolaboratorio

Mitä tarkoittaa valokeilan muoto?

Valokeilan muoto kuvaa led-valaisimessa olevan heijastimen kulmaa, josta valonsäde heijastuu. Suurella heijastimella saavutetaan tyypillisesti suurempi kantama kuin pienellä heijastimella. Myös heijastimen materiaali ja pinta vaikuttavat valokeilan ominaisuuksiin, joko terävöittäen (kirkas) tai pehmentäen (teksturoitu) valokeilaa.

Myymissämme valaisimissa käytetään erilaisia termejä kuvaamaan valokeilaa:

  • Piste: Kapea, kauaskantoinen, pistemäinen valokeila
  • Yhdistelmä: Keskellä kapea pääkeila, jonka ympärillä leveä hajavalo
  • Leveä: Leveä valokeila, jossa kuitenkin yleensä keskellä hieman kirkkaampi alue
  • Leveä hotspot: Leveähkö pääkeila, mutta ei niin paljoa hajavaloa

Ks. lisätietoja valokeilan vaikutuksesta valaisimen valintaan

Kuinka kauan taskulamppunne toimivat?

Taskulamput.fi verkkokaupassa olemme keskittyneet vain led-valonlähtein varustettuihin valaisimiin. Ledin yksi merkittävä etu on käyttöikä. Ledien normaali kestoikä on noin 50 000 tuntia. Käyttölämpötila on tärkein LED:in elinikään vaikuttava tekijä. Valaisimien alumiinirungot eivät juuri käytössä kulu. Toki kovassa käytössä kolhuja voi tulla, mutta eihän se kolo komiassa haittaa :) Oikein käytettynä led-valaisimista on iloa ja hyötyä vuosien ajaksi.

Mikä akku minun kannattaa ostaa?

Riippuu käyttötarpeesta. Jos käytät led-valaisinta pitkiä aikoja yhdellä kertaa, kannattaa valita mahdollisimman suurikapasiteettinen 18650 Li-ion akku.

Mikä laturi minun kannattaa ostaa?

Kaikki myymämme laturit ovat laadukkaita ja turvallisia käyttää. Jos käytössäsi on 1-2 kpl akkuja, pärjännet tavallisella, edullisella verkkovirtalaturilla. Jos haluat ladata akkuja autossa tai useampia akkuja yhdellä kertaa (3-4 kpl), kannattaa valita tähän tarkoitukseen soveltuva laturivaihtoehto.

Minkälainen on hyvä kotelo?

Kotelon tärkein ominaisuus sopivan koon ohella on luotettava kiinnitys esim. vyöhön. Hyvä kotelo pitää lampun napakasti paikoillaan estäen valaisimen pomppimisen tai heilumisen esimerkiksi kävellessä. Ammattikäytössä voit tarvita myös kotelon kääntö-ominaisuutta, jolla saat käännettyä kotelon vaaka-asentoon.

Onko tuotteillanne takuuta?

Kaikilla myymillämme tuotteilla on vähintään 12 kk takuu. Takuu ilmoitetaan tuotesivulla jokaisen tuotteen kohdalla erikseen. Mahdollisista virheistä tuotteissa vastaamme myös takuuajan jälkeen.

Millä maksutavoilla taskulamput.fi -verkkokaupassa voi ostaa?

Voit maksaa minkä tahansa Suomalaisen pankin verkkotunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla, laskulla, osamaksulla tai postiennakolla. Maksut välittää Suomen verkkomaksut Oy. Laskutuksen hoitaa Klarna. Postiennakolla tilattaessa tilaus maksetaan postiin pakettia noudettaessa.

Onko taskulamput.fi -verkkokaupasta tilaaminen turvallista?

Ehdottomasti. Maksut verkkokaupassa välittää Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy on kotimainen, luotettava toimija jolla on käytössä ostajaa suojaava Ostoturva-palvelu. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Jos et halua tilata verkon kautta, voit tehdä tilauksen myös puhelimitse. Toki voit myös tulla asioimaan Oulussa sijaitsevaan myymäläämme.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti jo samana päivänä, jos tilaus tehdään aamupäivällä. Tällöin tilaus on perillä yleensä jo seuraavana postipäivänä tilauksesta. Jos tavaraa ei ole varastossa, ilmoitamme tuotesivulla arvioidun toimitusajan, ja toki mieluummin ylä- kuin alakanttiin.

Millä toimitustavalla tilatut tuotteet toimitetaan?

Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti Itellan (posti) palveluita käyttäen postipakettina. Käytämme myös Matkahuollon palveluoita

Voinko jotenkin seurata tilaukseni etenemistä?

Kyllä. Suoritettuasi tilauksen lähetämme automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistusviestissä on linkki tilaustenseurantasivulle, josta näet mm. tilauksen tilan järjestelmässämme, sekä postin seurantakoodin, kun paketti on lähetetty.

Miten on mahdollista, että myytte näin tehokkaita lamppuja näin halvalla?

Taskulamput.fi:n liikeidea on etsiä, suunnitella, valmistuttaa ja hankkia korkealaatuisia valaisintuotteita suoraan käyttäjille ilman kaupan kalliita välikäsiä. Näin kuluttajat saavat laadukkaat valaisintuotteet jopa alle puoleen hintaan muihin vastaaviin lamppuihin verrattuna.

Missä tuotteenne on valmistettu?

Keskeiset komponentit, kuten ledit valmistetaan Cree-nimisen amerikkalaisen yrityksen (yksi maailman johtavista LED-teknologioiden kehittäjistä) tehtaissa eri puolilla maailmaa. Suurin osa valaisimista (mm. MTE, Fenix, Olight, Itp ym...) kootaan Kiinassa kustannustehokkaissa tuotantolaitoksissa. Osa merkeistä tulee Saksasta, Ranskasta ja Yhdysvalloista.

Kuinka toimin kun haluan palauttaa tilaukseni?

Meillä on asiakaspalautussopimus Postin kanssa. Voit palauttaa tuotteet viemällä paketin postiin ilmoittaen, että kyseessä on Taskulamput.fi -verkkokaupan asiakaspalautus. Palauttaminen on asiakkaillemme ilmaista. Palautustapauksissa laita mukaan saate, josta ilmenee palautuksen syy (kuluttajasuojalain mukainen, tyytyväisyystakuku, viallinen tms.) ja palauttajan tiedot. Jos palautat tavarat peruuttaaksesi tilauksen, laita mukaan myös tilinumerosi maksun palautusta varten. Palautus on asiakkaalle aina ilmainen.

Mitä lisäarvoa taskulamput.fi tuo minulle sen sijaan, että tilaisin tavarat halvemmalla ulkomailta?

Taskulamput.fi -verkkokaupassa annamme kaikille edustamillemme tuotteille vähintään vuoden takuun. Takuun lisäksi meillä on käytössä "tyytyväisyytakuu". Pyrimme nopeisiin toimituksiin, useimmiten tavoitteessamme onnistuen. Myös mahdolliset reklamaatiot ja palautukset hoidetaan niin nopeasti kuin mahdollista. Ostamalla meiltä, voit myös olla varma että saat alkuperäisen tuotteen alkuperäisen laatuisena. Ulkomaisissa kaupoissa on tarjolla usein myös halpoja kopioita, jotka eivät vastaa laadultaan alkuperäisiä tuotteita.

Mitä tarkoittaa Reilun pelin tyytyväisyystakuu?

Tarjoamme mahdollisuuden turvalliseen ostamiseen. Voit huoletta tilata ja ottaa tuotteen käyttöön. Jos toteat, ettet ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen ja saat maksamasi rahasi takaisin. Tyytyväisyystakuu on voimassa 14 päivää. Tyytyväisyystakuun lisäarvo on se, että tuote on mahdollista ottaa käyttöön pelkän kokeilemisen sijaan.

Ovatko myymänne tuotteet turvallisia?

Olemme valinneet myytäväksi vain EU:n direktiivit täyttäviä tuotteita. Tuotteissa (joissa se vaaditaan) on CE-merkinnät. Kaikkiin pienjännitedirektiivin alaisiin tuotteisiin (laturit) löytyy vaatimuksenmukaisuustodistukset suoraan valmistajalta.

Sopivatko myymienne verkkolatureiden pistokkeet Suomalaisiin sähköpistokkeisiin?

Toki. Kaikki laturit on varustettu oikeanlaisilla Suomalaisiin pistokkeisiin sopivilla liittimillä.

Avatko edustamanne tuotteet aitoja vai piraatteja?

Myymme vain virallisilta maahantuojilta hankittuja tuotteita. Itse maahantuomamme valaisimet ovat peräisin suoraan ko. merkkien valmistajilta.

Linkki MTE:n tehtaan nettisivuille.

Miksi myytte MTE:n valmistamia valaisimia itse keksimillänne tuotenimillä?

Käytäntö on osoittanut, että markkinoinnissa, myynnissä ja asiakaspalvelussa on paljon helpompaa puhua esim. Smallsunista tai Lightboomista kuin MTE C3-907 tai MTE M3-2I -valaisimista. Tuotteiden valmistajat ja mallimerkinnät mainitaan kuitenkin tuotteen selosteessa.

Toimitatteko ulkomaille?

Erikseen sovittaessa kyllä. Muistathan kuitenkin varmistaa asian asiakaspalvelustamme ennen tilausta.

Jos ostan kaksi taskulamppusettiä yhdellä kertaa, voinko saada alennusta?

Hintamme ovat valmiiksi hyvin edulliset. Suurista määristä (+10 sarjaa) puhuttaessa kannattaa kuitenkin ottaa yhteyttä.

Oletteko hoitaneet akkujen maahantuojana tuottajavastuunne kuntoon?

Kannettavia paristoja ja akkuja maahantuovana yrityksenä olemme hoitaneet lakisääteisen tuottajavastuumme tekemällä tuottajavastuun siirtosopimuksen Recser Oy:n kanssa. Recser Oy huolehtii puolestastamme kierrätyksestä, tiedottamisesta, rekisteröinnistä ja muista lainsäädännön asettamista velvoitteista.

Recser Oy on myös organisoinut valtakunnallisen keräysverkoston kannettaville paristoille ja akuille.

Ylös Edelliselle sivulle